Conditions générales de vente

Conditions de vente

Dernière mise à jour : 30/11/25

Les présentes Conditions de vente régissent toute commande passée sur la boutique Pralineya.
En validant votre achat, vous acceptez pleinement et sans réserve ces conditions.

Entreprise: Paulo Ferreira
Nom Commercial: Pralineya
Statut juridique : EI
SIRET : 99302712700014
Adresse : 236 Rue Pierre Benoit, 40990 Mées
Email : contact@pralineya.com

Directeur de publication : Paulo Ferreira

1. Objet

Les présentes conditions définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés par Pralineya.

2. Prix

  • Les prix affichés sur le site sont indiqués en [€]

  • TVA non applicable, article 293B du CGI.

  • Pralineya se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

  • Les frais de livraison sont calculés lors du passage en caisse.

3. Commande

  • Le client doit vérifier l’exactitude de toutes les informations fournies lors de la commande (adresse, email, produits, quantités…).

  • Pralineya ne peut être tenu responsable d’un retard ou d’une erreur de livraison due à une information inexacte.

  • La commande est considérée comme définitive après confirmation et paiement intégral.

4. Paiement

Les paiements sont sécurisés et acceptés via :

  • Carte bancaire

Le paiement doit être effectué en totalité au moment de la commande.

5. Disponibilité

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
En cas d’indisponibilité exceptionnelle, le client sera informé et remboursé intégralement.

6. Livraison

  • Les délais de livraison sont indiqués dans notre Politique d’expédition.

  • Pralineya ne peut être tenu responsable des retards liés au transport, à la douane ou à tout événement indépendant de sa volonté.

7. Rétractation et retours

Conformément à la législation, vous disposez d’un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation, sauf pour les produits non retournables (articles personnalisés, produits d’hygiène, etc.).
Les détails et modalités sont disponibles dans notre Politique de retour.

8. Garanties

Les produits bénéficient des garanties légales :

  • Garantie légale de conformité

  • Garantie contre les vices cachés

En cas de problème, veuillez nous contacter : contact@pralineya.com

9. Responsabilité

Pralineya ne pourra être tenu responsable :

  • de dommages indirects ou immatériels,

  • d’une mauvaise utilisation du produit par le client,

  • de tout événement imprévisible ou extérieur (force majeure).

10. Données personnelles

Les informations collectées sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
Elles ne sont utilisées que pour la gestion des commandes et ne sont jamais revendues.

11. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français (ou à modifier selon ton pays).
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.

12. Contact

Pour toute question liée aux Conditions de vente :
📧 contact@pralineya.com